Exclusão de Dados do Usuário

A RekBox respeita a sua privacidade. Esta página explica quais dados tratamos por meio das nossas integrações com o Instagram e o WhatsApp e como você pode solicitar a exclusão deles. Para os detalhes completos de como tratamos suas informações, consulte nossa Política de Privacidade.

Quais dados tratamos

• Quando você envia mensagem para o nosso Instagram (@joministudio) ou WhatsApp, tratamos a conversa para que o nosso assistente possa ajudar a encontrar produtos e responder dúvidas.
• No assistente de mensagens do Instagram guardamos uma sessão temporária (o seu identificador do Instagram e a sua última busca) que expira automaticamente após alguns dias de inatividade.
• Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com terceiros para publicidade.

Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos dados coletados por meio da nossa integração com o Facebook/Instagram (e do nosso assistente de WhatsApp) a qualquer momento. Para isso, siga o passo a passo:

1. Envie um e-mail para contato@rekbox.com.br.
2. No assunto, escreva “Exclusão de Dados Facebook”.
3. No corpo, informe o seu @usuário do Instagram/WhatsApp (ou o ID) para localizarmos seus dados.

Após o recebimento, confirmamos e apagamos definitivamente os seus dados pessoais em até 30 dias, exceto registros que somos legalmente obrigados a manter (por exemplo, dados fiscais/notas de compras já realizadas).